Trocas e devoluções
Queremos que você ame cada compra. Se algo não sair como esperado, a troca é simples.
Prazo
Você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor para compras on-line (7 dias para arrependimento) e nossa política estendida.
Condições
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original. Peças íntimas e de beleza abertas não podem ser trocadas por questões de higiene.
Como solicitar
Acesse Minha Conta > Pedidos, selecione o pedido e fale com nosso atendimento. Enviaremos um código de postagem para você levar o produto a uma agência dos Correios.
Custos
A primeira troca de cada pedido é gratuita. Em caso de defeito ou envio incorreto, todas as trocas são por nossa conta.
Reembolso
Devoluções aprovadas são reembolsadas na mesma forma de pagamento em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.